Réf : AdminRéseau04-25
Date de parution de l’offre : 30/04/2025
Poste à pourvoir dès que possible (1 poste ouvert en renforcement d’équipe)
Lieu : 15 rue des Mathurins, 75009 Paris – Gare Saint Lazare – RERA Auber
Comment postuler ? CV à envoyer à recrutement@serensia.com (merci de préciser la référence de l’annonce)
Description de l’entreprise :
Serensia est une société spécialisée dans l’édition de logiciels notamment autour de la facturation électronique et de la dématérialisation des processus comptables et administratifs. Pure player français, nous bénéficions de 20 ans de R&D sur le déploiement de notre solution. Aujourd’hui Serensia, c’est plus de 130 millions de factures édités et 250 clients actifs dont TotalEnergies, EDF, France TV, BPCE, RATP, HSBC… Rejoindre Serensia, c’est avant tout s’entourer d’une équipe composée de professionnels passionnés par l’innovation et les nouvelles technologies.
Description du poste :
Vous assurez l’exploitation de la solution logicielle éditée par SERENSIA pour tous les environnements hébergés par SERENSIA, qu’ils soient déployés comme des services mutualisés, ou comme des instances dédiées à des clients.
A ce titre, vous êtes :
- Garant du bon fonctionnement technique de notre solution (des instances SIG)
- Garant du bon fonctionnement et de la sécurisation de l’infrastructure
- Référent pour nos clients et partenaires sur l’exploitation de la solution
Missions :
Pour le déploiement hébergé :
- Mise à disposition et supervision des ressources informatiques
- Création et configuration des VM hébergées par Serensia, incluant rattachement au domaine, configuration réseau, sécurisation
- Administration système : serveurs, hyperviseurs, postes utilisateurs
- Supervision des serveurs et hyperviseurs : disponibilité, espace disque/RAM/CPU etc.
- Paramétrage et supervision de l’archivage et des backups
- Installation et configuration technique des instances SIG, incluant
- Ouverture technique et sécurisation des flux
- Authentification et ouverture des accès aux utilisateurs
- Maintenance en conditions opérationnelle
- Mise à jour des environnements
- Notification en cas d’interruption de service : incident d’exploitation ou opération programmée de maintenance
Pour le déploiement « on premises » :
- Prérequis techniques :
- Envoi des prérequis techniques, animation des ateliers « prérequis techniques » (configuration et réseau) positionnés par les chefs de projets
- Assistance pour la mise à niveau des prérequis pour les clients déjà déployés (par exemple si la configuration nécessaire a évolué depuis le déploiement initial)
- Assistance à la configuration technique des instances SIG. Cela inclut (liste non exhaustive)
- Authentification des utilisateurs (AD ou OpenID Connect)
- Relève mail
- Configuration d’une chaine de connexion
- Configuration de certificats, anticipation/suivi/ des renouvellements incluant la mise à jour
- Configuration des droits d’accès à des ressources (répertoires, URL, base de données, etc.)
Pour les services mutualisés :
- Supervision de l’ensemble des instances utilisées pour des services mutualisés
- Transfert de fichiers (AS2, FTP etc.) : configuration et sécurisation des nouvelles liaisons, supervision des liaisons existantes
- Relation avec les partenaires raccordés
Support :
- Réponse aux clients sur le périmètre exploitation décrit ci-dessus via l’outil de ticketing du support
- Rédaction de documentations à l’attention des clients
- Administration et sécurisation des postes des collaborateurs
ISO 27001 :
- Participer activement au maintien de la certification ISO 27001 et gérer les actions requises engageants les collaborateurs dans les pratiques nécessaires au maintien de cette certification avec l’équipe de ISO 27001
Vous serez formé en interne aux bonnes pratiques en vigueur dans la société concernant la Sécurité de l’Information.
Profil recherché :
- BUT, BTS, Licence ou Master informatique, cyber sécurité ou dans un domaine connexe.
- Intérêt marqué pour les nouvelles technologies et le secteur de la facturation électronique.
- Capacité à travailler en équipe
- Compétences personnelles
- Capacité à analyser dans le détail et avec rigueur des problèmes techniques.
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer les situations de crise avec des priorités multiples
- Capacité à s’organiser et à travailler de manière autonome
- Compétences relationnelles et de communication
- Capacité à établir et maintenir une relation de confiance.
- Sens de l’écoute et empathie pour comprendre les attentes et préoccupations des clients
- Capacité à s’exprimer de façon claire et précise, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Compétences techniques
- Très bonne maîtrise de l’administration du système d’exploitation Windows (Active Directory, GPO)
- Très bonne maîtrise des bases de données SQL Server
- Très bonnes connaissances en réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, http, TLS, etc.)
- Très bonne connaissance des protocoles de communication (SMTP, IMAP, GraphAPI, FTP, SFTP, AS2)
- Connaissance des principes de sécurité, de la gestion de certificats (clé publique/clé privée).
- Très bonne maitrise d’Excel
- Une connaissance de la norme ISO 27001 est un plus.